Options d’expédition
Les frais d’expédition varient selon les produits et sont clairement indiqués sur la page du produit dans notre boutique en ligne. Des tarifs différents sont appliqués pour les livraisons en dehors des Pays-Bas, que vous pouvez demander à notre service clientèle.
Oui, nous offrons des services d’expédition dans le monde entier. Contactez notre service clientèle pour plus d’informations sur les options et les coûts d’expédition internationale.
Retours
Veuillez d’abord nous informer par e-mail(info@horecaonlinestore.nl) de votre souhait de retour, en indiquant la raison, le numéro de commande et une copie de la facture. Suivez ensuite les instructions de retour que vous recevrez par e-mail.
Oui, les frais de retour sont à votre charge. En outre, des frais d’enquête peuvent être facturés si le produit est hors garantie.
Garantie
Tous les appareils du magasin en ligne Horeca bénéficient d’une période de garantie de 12 mois.
La garantie couvre les défauts résultant d’une utilisation normale ou les défauts de fabrication. Les dommages causés par l’utilisateur, l’usure et les défauts survenus en dehors de la période de garantie ne sont pas pris en compte.
Commande
Choisissez vos produits, ajoutez-les à votre panier et terminez l’achat en saisissant vos informations de livraison et de paiement à la caisse. Vous recevrez ensuite une confirmation de votre commande par e-mail.
Absolument ! Notre équipe vous offre des conseils personnalisés pour vous aider à trouver les bons produits. Contactez-nous par téléphone ou par courriel pour obtenir de l’aide.
Options de paiement
Nous acceptons les virements bancaires, iDEAL, Bancontact, PayPal et NOTYD pour les clients professionnels.
Oui, nous assurons un traitement sécurisé de vos données personnelles et financières. Toutes nos options de paiement sont sécurisées afin de garantir votre confidentialité et votre sécurité.
