Expédition

Options de livraison – Boutique en ligne Horeca

Bienvenue sur la page d’informations sur les livraisons de Horeca Online Store. Nous comprenons l’importance d’une livraison fiable et efficace pour votre matériel de restauration professionnel. C’est pourquoi nous proposons toute une gamme d’options de livraison flexibles, adaptées à vos besoins spécifiques.

1. Frais de livraison transparents: pour chaque achat effectué dans notre boutique en ligne, vous pouvez facilement consulter les frais de livraison. Ces frais sont clairement indiqués sur la page de chaque article. Nous nous efforçons d’offrir une transparence totale afin qu’il n’y ait aucune surprise lors du paiement. Aux Pays-Bas, nous proposons la livraison gratuite à partir de 300 € hors TVA ; sinon, les frais de livraison s’élèvent à 9,95 €. En Belgique, nous proposons également la livraison gratuite à partir de 750 € hors TVA ; sinon, les frais de livraison s’élèvent à 24,95 €.
2. Transporteur attitré: Pour l’expédition et la livraison de vos commandes, nous faisons appel à notre transporteur spécialisé. Cette collaboration nous permet de garantir une livraison fiable et ponctuelle de votre matériel.
3. Livraisons locales et internationales: nos frais de livraison standard s’appliquent aux livraisons aux Pays-Bas (à l’exception des îles). Cependant, nous comprenons que vos besoins professionnels ne connaissent pas de frontières. C’est pourquoi nous proposons également des options d’expédition dans le monde entier. Veuillez nous contacter pour obtenir plus d’informations sur les livraisons internationales et les frais correspondants.
4. Expédition groupée: lorsque vous commandez plusieurs produits en même temps, nous regroupons les livraisons dans la mesure du possible. Cela est non seulement plus efficace, mais cela nous permet également de réduire au minimum vos frais de port.
5. Politique d’expédition: Nous nous efforçons de traiter et d’expédier votre commande dans les meilleurs délais. Le délai d’expédition exact peut varier en fonction du produit concerné et de la destination finale.
   En règle générale, votre commande vous sera livrée dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés. Le jour de la livraison, notre transporteur vous communiquera une estimation de l’heure à laquelle votre commande sera livrée. Si vous n’êtes pas chez vous à ce moment-là, nous effectuerons systématiquement une nouvelle tentative de livraison le lendemain. Si vous n’êtes pas présent à l’adresse de livraison lors de cette deuxième tentative, nous serons contraints de vous facturer des frais supplémentaires. Nous vous demandons de rester joignable par téléphone pour notre service de livraison si celui-ci a des questions ou si des modifications doivent être apportées concernant la livraison de votre commande. Pour obtenir des informations plus détaillées sur les délais d’expédition, veuillez consulter les informations figurant sur la page du produit ou contacter notre service client.
6. Service client: Avez-vous des questions concernant votre livraison ou souhaitez-vous en savoir plus sur nos options de livraison ? Notre équipe dédiée au service client se tient à votre disposition pour vous aider. N’hésitez pas à nous contacter par e-mail, par téléphone ou via le formulaire de contact disponible sur notre site web.
7. Tout dommage éventuel constaté sur l’article doit nous être signalé dans les 2 jours suivant la réception de la livraison.

Chez Horeca Online Store, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire. Nous veillons à ce que votre matériel professionnel de restauration soit livré en toute sécurité, efficacement et dans les délais. Faites vos achats en toute confiance, en sachant que nous sommes là pour vous accompagner à chaque étape du processus de livraison.